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中央空调三包政策,格力中央空调保修多久?

时间:2023-07-19 13:10:29|点击量:43

1、格力中央空调保修多久?

2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;

2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

:国家三包规定:

1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

三包规定的义务:

销售者应履行的义务:

(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;

(二)保持销售产品的质量;

(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

修理者应履行的义务:

(一)承担修理服务业务;

(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;

(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;

(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

生产者应履行的义务:

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;

(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。

来源:百度百科-格力空调

百度百科-三包政策

格力,作为中国首家营业额突破千亿的家电上市企业,重磅推出一个新举措,自2014年8月1日起购买的格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。格力表示,此政策旨在保障消费者权益,让消费者无后顾之忧。

格力是行业内承诺包修期限最长的空调品牌,此次推出的家用中央空调享受6年免费包修政策,充分体现了一个制造企业对消费者周到的人性关怀。

作为全国数一数二的家电上市企业,格力电器秉承“制造最好的产品给消费者”的经营理念,一直坚持通过自主创新掌握核心科技,生产节能、低碳、环保的产品,来完成企业对社会应尽的责任。作为一家技术驱动型企业,格力始终致力于用科技创新给人们带来舒适生活。

:人民网-格力承诺家用中央空调6年免费包修 尽显企业人性关怀

空调的保修,国家有统一标准。关键要看各公司各企业的诚信。而格力集团给我的印象是不值得信赖的公司。

我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。

我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。

一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个技术团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。

后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。

然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。

格力商用/中央空调产品包修期限,以产品型号为准,有包修18个月、3年或6年不等;商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期,可参考随机的包修卡,具体以购买合同签订日期为准。

风管机,家用多联机包修6年,商用多联机,大型水机包修18个月,热水机包修3年

2、格力空调保修期多久

问题一:格力空调保修期多久 根据2014年家用机售后管理规定,制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年,此规定包括天花机(天井机)。商用空调要具体看什么机组,一般来说整机保修1年。

问题二:格力空调保修期是多长时间 根据2014年家用机售后管理规定,制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年,此规定包括天花机(天井机)。商用空调要具体看什么机组,一般来说整机保修1年。

问题三:格力空调几年质保,保什么? 从08年3月份开始以后买的空调都是包十年,是整机!

问题四:格力空调保修几年 国家三包规定,保修期整机一年主要部件三年,这个是有法律效力的,除此以外有的厂家提高保修期的,是商业行为,除非有书面合同,否则不受法律保护。保修都是厂家维修站承担,有问题 直接找当地的厂家维修站。哪个公司帮你装就哪个公司负责保修,家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机一年压缩机三年满意的话给个采纳!

问题五:格力空调保修期限 现在好像是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。(二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费。(三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器;2、移动空调钻排气口洞;3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。(四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。3、自购机之日起24小时内安装。4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调(一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。(二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。(三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。(四)包修范围 经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理 1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5、无三包凭证及有效发票的;6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。

采纳哦

美的变频空调:

2012年11月15日起:整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国畅新三包规定办理。

2010年4月17日-2012年11月14日:整机免费包修十年。(该日期前购机,则按普通空调标准执行包修)。

美的普通空调:2005年1月1日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。

1999年6月1日-2004年12月31日整机免费包修三年,压缩机免费包修五年,其它按照国家新三包规定办理。

如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问;在此祝您工作顺利、生活愉快!

问题七:格力空调压缩机保修多长时间 2005年1月1日起,所有的家用空调实行整机免费包修6年。包修卡上说的很详细的。

问题八:格力空调保修几年, 您好,格力家用空调配件保修是6年,安装保修是1年,如果是人为原因是要收费。中央空调多联机一般保修是1年半,具体保修时间以签订的合同为准。

问题九:格力空调的保修期是几年 分体整机包修6年

问题十:格力空调的保修售后是多久 根据2014年家用机售后管理规定,制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年,此规定包括天花机(天井机)。商用空调要具体看什么机组,一般来说整机保修1年。

3、格力空调多久包换 保修期限

2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6、处理品、已超过包修期的产品。

国家三包规定:

1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。

格力空调包修政策:

1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。

格力空调包退政策,在包修期间内,满足一下调节并且用户不想维修以及更换时,可以进行包退政策:

1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退。

2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机。

格力空调包换政策:

1、产品出售15天之内,如果空调出现主要性能故障,导致空调不能正常工作的可以换机。

2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换空调只能更换部分,不是整个机器。

3、家用直流变频空调在购买1年之内,如果出现产品质量性能故障,用户可以更换相同型号的空调。

一、格力电器对2021年3月1日前大陆(不含港澳台及国外)销售的家用空调整机质量问题包修6年。

二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务,同时对老用户提供以旧换新服务:

1.适用机型:购买的制冷量小于或等于14000w,且用于家庭民用场景(如住宅、小区等)安装使用的家用空调(不含天井机)。

2.界定时间:自2021年3月1日起购买的以上产品,以有效的购买凭证的日期为准。

3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。

三、格力商用/中央空调产品包修期限,以产品型号为准,有包修18个月、3年或6年不等;商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期,可参考随机的包修卡,具体以购买合同签订日期为准。

四、符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按有关规定实行收费维修:

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2.非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);

3.无三包凭证或无有效发票的。

4.三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。

5.因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6.处理品、已超过包修期的产品。

分体式家用空调包换的可能性非常小,除非空调安装质量太差、空调本身质量出现重大问题。

因为分体式空调一旦安装好,要拆下来的话成本较高,且拆下来的机器很难再次处理。

至于保修期限,是要根据空调类型来确定的。比如家用壁挂、柜式空调的保修年限是6年,而家用中央空调的保修年限又有所不同。

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4、空调保修吗?

格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。格力空调的保修期依据家用以及商用,其时间是不同的。家用型、移动空调(制冷量小于或等于1400W),其整机保修期为六年。依据格力官方网站发布的保修政策显示,在该六年的保修期内且符合保修条件的,均可以免费享受维修政策。

  另外依据其官方网站发布的信息显示,如是中央空调的,在2014年8月1日起销售的家用中央空调产品,其整机保修期也是六年。2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机保修6年;7KW及以上整机保修3年。如购买的是商用空调,则其保修期均为18个月。

  1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

  2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。

  3、2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

  在保修期内格力空调产品出现故障,用户须凭产品保修凭证(保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表)保修,如果无保修凭证,无法享受免费包修服务。

  保修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费保修范围。

格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的。格力空调包修政策:1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。

格力空调包退政策

1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机。

5、格力空调保修期多久的时间

格力空调的保修期依据家用以及商用,其时间是不同的。家用型、移动空调(制冷量小于或等于1400W),其整机保修期为六年。依据格力官方网站发布的保修政策显示,在该六年的保修期内且符合保修条件的,均可以免费享受维修政策。

另外依据其官方网站发布的信息显示,如是中央空调的,在2014年8月1日起销售的家用中央空调产品,其整机保修期也是六年。2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机保修6年;7KW及以上整机保修3年。如购买的是商用空调,则其保修期均为18个月。

格力空调不属于保修范围的情况:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过保修期的产品。

以上内容参考 格力-保修政策、格力-中央空调售后服务

1年。按照国家规定,空调整机的保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年,各个品牌承诺的保修期可高于国家标准,但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准,那就侵犯了消费者权益,如果在保修期出现故障,可以送到当地的维修点进行维修的。空调使用注意事项空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降,应定期检查和清扫室外散热器(在停电后进行,可用压缩空气吹净)。分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体插入,否则风扇将被卡住或损坏,当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书,分析是否因使用不当而引起,查明原因后进行纠正。发现故障后不能自行处理时,可找原安装部门的专业维修技工解决,或与该品牌公司当地服务人员联系,不可自行修理或找非专业人员检修。

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